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Politique de Confidentialité — Lumi & Luna
Dernière mise à jour : 26 août 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit comment thelumiluna.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons toute information pouvant identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations Personnelles ». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

• Exemples d'Informations Personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.
• Finalité de la collecte : pour vous afficher le Site correctement et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
• Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.

Informations sur la commande

• Exemples d'Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou les détails PayPal), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Finalité de la collecte : pour vous fournir des produits ou services afin d'exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, analyser nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
• Source de la collecte : collectées auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify et les applications Shopify pertinentes.

Informations du service client

• Exemples d'Informations Personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Finalité de la collecte : pour fournir une assistance client.
• Source de la collecte : collectées auprès de vous.

MINEURS
Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations Personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à support@thelumiluna.com pour demander leur suppression.

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits par ailleurs.
  Nous ne vendons pas vos Informations Personnelles contre de l'argent.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires.
  Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en visitant :
• Facebook — https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google — https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing — https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé(e) des nouveaux produits, services et offres.

CONSERVATION
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos dossiers, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données clients. Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude (par exemple, mise sur liste de blocage temporaire d'adresses IP).

VOS DROITS
Californie (CCPA/CPRA)
Si vous êtes résident(e) de Californie, vous avez le droit de Connaître/Accéder, Supprimer, Corriger et Transférer vos Informations Personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au Partage pour la publicité comportementale inter-contexte.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@thelumiluna.com.

COOKIES
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux pour optimiser votre expérience. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

DO NOT TRACK
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.

MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACT
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@thelumiluna.com ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :
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Adresse : 34 N Franklin Ave, Ste 687, #5226, Pinedale, WY 82941, États-Unis.